手机版
首页 新闻 正文
奔驰新车问题频出 多位车主将决定起诉
汽车行业关注 2019-07-09 09:56:59 920浏览 编辑:Tom

购车

收藏

分享

0

920

近日,多位车主在奔驰店购买新车,遭遇了新车开了不久,两三天内就出现各种发动机故障、加油门没反应以及车身抖动明显等问题。具体什么情况呢?

今年5月份,安徽的卢女士在合肥奔驰利之星4S店,花了44万购买了一辆E260L轿车,但仅仅提车三天,车辆就在一次行驶途中突然熄火。车主卢女士表示,自己新车在第三天途中行驶时,感觉到车辆突然像失去了动力,如何踩油门都没有反应,结果发现车辆已经是熄火状态的。于是便将车辆停在路边,尝试再次启动车辆,这时车辆能够重新启动。但过了20多天,同样的问题又再次发生。卢女士便联系了4S店,车辆也被拖回4S店进行检测。

在此期间,又有一位汤女士也是因为在合肥奔驰利之星4S店购买的新车第二天,就出现发动机故障。自己的新车只开了19公里就出现问题,自己无法接受,汤女士表示,自己是于6月1日在合肥奔驰利之星4S店花了42万购买了一辆GLC200 SUV车型,提车当天开了19公里,发动机故障灯就亮了。之间修了三次,都无法将车辆维修好,一直无法查明原因。

汤女士的先生表示,他们第一次因故障灯问题去4S店维修,4S店的维修人员称是油品与电脑不匹配,便更改了代码。结果第二天车辆又出现故障灯问题,而且车辆还会抖动,车主只好再次来到4S店,这次检测的结果是火花塞问题,便又为车主更换了火花塞。随后4S店技术人员又继续检测,于是发现新的问题,称可能是点火线圈的问题,经车主同意又再次更换了,问题解决了。但过了三天,车辆故障灯又一次亮起。汤女士表示,车辆不仅有发动机故障和抖动等问题,还出现了漏油的迹象。车辆便再次拖回4S店,但至今仍没能检测出原因。

7月2日,记着来到合肥奔驰利之星4S店了解情况时,恰巧又遇到一位新车出现问题的车主。这位胡女士花了32万够么了一辆C260轿车,新车第二天就出现与汤女士同样的问题。胡女士表示,在提车的第二天发动机故障灯就亮了,而且车身抖动厉害,发动机声音也非常大,而且在接下来的一个星期内发生了四、五次故障灯亮起。目前胡女士的诉求是希望退车。对于三位车主新车就出现质量问题,肥奔驰利之星4S店售后总监回复是,车主表述的车辆“症状”是存在。

而胡女士的车辆目前已检测出是因为喷油嘴雾化效果不好,导致气缸内燃烧不充分,进而导致故障灯亮起。而卢女士的车辆暂时还未能检测出具体故障原因,店方准备在车上安装一个检测设备,随时搜集车辆故障信息以便于排查原因。至于汤女士的车辆,店方已经向奔驰厂家请求安排技术人员来进行检测和查明原因。

而对于三位车主提出的退换车要求,合肥奔驰利之星4S店售后总监回复是,暂时还不能满足,因为没有任何依据能支持故障达到退换的要求。并且表示希望能和客户协商处理问题。而车主们表示,如果双方未能达成协议,会通过法律途径进行起诉。

奔驰新车故障频频出现问题,而出现的这些问题竟大都相似,而且多位车主都是在同一家4S店购买车辆的。新车出现问题当然很多消费者都无法接受,但同样的问题多次发生,究竟是车辆问题还是什么问题呢? 

(转自:“汽车行业关注”,如涉及版权问题,请与我们联系删除!)

相关文章

优惠购车

车系首页 全媒体 参数配置 图片 询价 经销商
30.78 - 47.48万(厂商指导价)

全部经销商

相关全媒体

  • 别急着买新3系!C级车市场将再迎大战!

    30秒懂车 点赞 0 评论 0
  • 试驾奔驰C260L:志豪开完这辆车,心态直接崩了?

    新车评 点赞 0 评论 0
  • A4L、3系、C级车展打折实况探秘!谁才是性价比之王

    宋文婷 点赞 0 评论 0
  • 40万买奔驰奥迪还是雷克萨斯?要不要等新宝马3系?

    汽车洋葱圈 点赞 0 评论 0
  • 奥迪A4L对比奔驰C级,30万级豪华车选谁好?

    刘老师说车 点赞 0 评论 0
APP下载
关注公众号
联系我们
  • 客服热线
    0510-86774400
  • 活动邀请/投稿
    0510-86000907
  • 广告投放/商务合作
    0510-86774400