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【315投诉专题】江阴车主提车点从“苏州”变“福州”
阅读 515 | 评论 0新闻来源:江阴车友会编辑:Tom发布时间:2019-03-14 09:56:00

送走了女王节,过完了植树节,大家关注的节日来啦。315国际消费者权益日,这个与我们息息相关的日子。每日三餐、出行、线上线下的购物等,因为这些,我们同属于一个身份——消费者。

我国消费者的九项基本权利

安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知情权

消费者享有知悉商品真实情况的权利。

选择权

消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

求偿权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

结社权

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得知识权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督权

有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

买车提车点从“苏州”变“福州”

江阴消费者沈女士通过城区一家汽车经销商订购了一台进口汽车,签订购车协议时,经销商承诺沈女士可以到苏州的该品牌4S店提车。快到交车的时候,经销商通知沈女士去福州提车,想去苏州的提车的话需要另外再出5000块,这让沈女士不能接受。

感到气愤的沈女士于是来到消委澄南分会反映情况。消委澄南分会的工作人员跟经销商取得了联系。经销商承认他们确实跟沈女士承诺过去苏州的4S店进行提车,不过由于上级供货商的问题,交车地点发生了改变。如果沈女士还要去苏州提车,就需要承担车子从福州运到苏州的运费5000块。

经过消委澄南分会的工作人员的批评教育,经销商最终认识到自己存在的问题,同意沈女士去苏州提车,也没有增加费用。市消保委也提醒消费者,签订合同一定要注意约定细节。

(转自:“江阴车友会”,如涉及版权问题,请与我们联系删除!)



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